2017/02/26

Windows 10 Insider Previewの新ビルドをダウンロードするもパーセントが増えない場合の対処法

Windows 10 Insider Preview Build 14986をWindows Update経由で更新したところ、ダウンロードが98%から進まない問題が発生しました。
今回はWindows 10 Insider Previewの新ビルドがダウンロード中のまま進まない場合の対処法をメモ。
Build 15042でも同様の問題が発生したので対処法を追記しておきました。

現象

  • Windows 10の更新プログラムがダウンロード中に停止する
  • 再起動、シャットダウンを行うも改善しない

対処法

  1. shiftボタンを押しながら再起動
  2. [オプションの選択]画面の[トラブルシューティング]を選択
  3. [詳細オプション]を選択
  4. [スタートアップ設定]を選択
  5. [再起動]ボタンをクリック
  6. [4]または[F4]ボタンを押す
  7. セーフモードに移行
  8. 管理者権限があるユーザー アカウントでサインイン
  9. フォルダ[C:\Windows\SoftwareDistribution\Download]のファイル・フォルダを全て削除
  10. フォルダ[C:\Windows\SoftwareDistribution\DeliveryOptimization]のフォルダを全て削除
  11. セーフモードのOSを再起動
  12. Windows Updateを実行
更新履歴
  • 2017/2/26、Build 15042のダウンロードが出来なかったためNo10の手順を追記
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