SAL便を使ったのでWDに到着するまで時間がかかりましたが、その後の動きは非常に早いですね。
今回はWDが欠陥HDDを受領～代替HDD発送までの内容をメモしておきます。
2012.12.14 WDのRMAサービスについて書いた記事をまとめました。
- CFD販売のWD20EARSが壊れたのでWDのRMA保証を使う-準備編-
- Western DigitalのRMAサービスを使ってみた-発送編-
- Western DigitalのRMAサービスを使ってみた-到着編-
- Western DigitalのRMAサービスを使ってみた-WD受領編-
全体の流れ
- 02/08 RMA申請
- 02/09 欠陥HDD発送（SAL便）
- 02/26 欠陥HDD到着(Recieved)
- 02/27 代替HDD発送(Shipped) ←今ココ
- xx/xx 代替HDD受領
WD RMAステータス画面をチェック
WDから代替HDDが発送された後のRMAステータス画面は下記のようになります。受領したHDDの型番・シリアル番号だけでなく、代替HDDの型番とシリアル番号も分かるのは便利ですね。
今回は欠陥HDDよりも新しい型番になっていますが現行型番ではないので再生品（リファビッシュ品）かもしれませんね。
RMA前後のHDD型番
| 交換前 | WD20EARS-00S8B1 |
| 交換後 | WD20EARS-00MVWB0 |
WDから届いた連絡メール
海外にHDDを発送したので不安な面がありましたが、連絡メールがくると安心しますね。| 欠陥HDD 受領メール | 代替HDD 発送メール |
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余談：ここ数年のHDDを振り返る
今まで購入してきたHDDを振り返ると、ハードディスク障害はWD製ばかりですね。知人曰く「WD製は痛い目に何度かあってるからSeagate一択！」と言っている意味は分かりますね。
WD製はコストパフォーマンスいいのでツイツイ買ってしまう自分に反省します。
- WD WD5000AAKS×4発
2007年8月に購入、2~3年で2発が故障。
残り2台は使える状態だが使用中止（ストック）。 - Seagate ST31500341AS×2発
2008年12月に購入、約3年経過（使用時間：25,630時間）。
C5の生の値が9になっていますが、SeaToolsのBasic&Longテストともにパス。 - WD WD20EARS-00S8B1×1発
2009年3月に購入、約3年経過（使用時間：14,158時間）。
2011年12月から動作が不安定になり2012年2月にRMA。 - WD WD20EARS-00MVWB0×1発
2009年6月に購入、約2年9ヶ月経過（使用時間：10,195時間）。
C5の生の値が3。
そろそろ危ないか？ - WD WD20EARS-00MVWB0×1発
2010年3月に購入、約2年経過（使用時間：5,513時間）。
問題なし。 - WD WD20EARX-00PASB0×2発
2010年12月に購入、約1年2ヶ月経過（使用時間：4,744時間）。
問題なし。 - Seagate ST31000524AS×2発
2012年2月に購入、約半月経過（使用時間：564時間）。
問題なし。